Implementamos soluciones para usuarios finales con diversos canales de comunicación, dando solución a todas las incidencias y requerimientos relacionados a las TIC´s, con 3 opciones de servicio y un cumplimiento y calidad que se mide con los SLA’s (niveles de servicio). Con cobertura local en 150 puntos (México), 50 puntos (USA) y 30 puntos (LATAM), trabajando bajo procesos de ITIL y reducción de costos en viáticos.
Tenemos cobertura local en más de 150 ciudades de la República Mexicana, contando con un SLA de 4 hrs a partir del registro de la incidencia o requerimiento, y también tenemos cobertura en USA y LATAM. Ofrecemos ingeniería dedicada 100% a un solo cliente, bolsa mensual de tickets y proyectos llave en mano.
Soporte a bases de datos, nos encargamos del soporte remoto con servicios que van desde el password reset hasta parches de seguridad o la baja y alta de un aplicativo, enfocándonos en 4 capas: base de datos, ERP/SO y middleware.
Ayudamos a las empresas en la implementación, metodología y soporte, clasificando los datos de acuerdo al perfil y/o estándar para contar con datos limpios y mucho más fáciles de gestionar.
Desarrollamos la conexión a la plataforma Jasper, que permite administrar y monitorear los datos IoT/IIoT en cualquier momento y lugar, con paquetes que se adaptan a todas las necesidades.
Asignamos recursos especializados y adecuándonos a los tiempos de cada proyecto, contando con personal especialista en desarrollo, arquitectos de software, redes y soporte, entre otros servicios más, con una duración mínima de 1 mes.
María Filias; hace un mes.
Armando Castilla; Hace 2 meses
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