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ITIL es actualmente el marco de referencia más aceptado y utilizado en el mundo de la gestión de servicios de TI. Es un conjunto de conceptos y mejores prácticas referentes a la gestión de servicios de tecnologías de la información.
Cuando solicita ayuda de un partner de Microsoft, empieza a formar parte de una comunidad mundial que lo conecta con las personas, la información, las herramientas, los recursos y los programas que necesita para impresionar a sus clientes y fomentar el crecimiento.
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